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液压机企业利用社交媒体情感可效用情报的可能性

发布时间:2017-11-10
  在液压机企业中,我们亲眼目睹了可效用情报如何能够从供应链的制造和液压机生产环节中为公司节省数百万计的成本。不过,可效用情报能够带来的可能性远不止如此。下面,我们会列举几个业务中使用可效用情报的例子:
  社交媒体通常而言是市场营销的主战场。浏览邮件、推特和Facebook消息,分析频率、情感关系、写作风格、旬式结构以及某些特定字词的相对重要性,这些工作会告诉你很多与发言者有关的信息。社交媒体情感分析能够帮助液压机企业做到以下几点:
  ·了解他们用户的观点,为什么用户会对液压机品牌感到失望,以及他们会如何向朋友说起和品牌有关的事情。
  ·寻找能够有所提升及创新的领域。
  ·提升他们的信誉和液压机品牌;液压机公司需要使自己在各种各样的平台上名列前茅,提升自己的信誉,在吸引新顾客的同时维系好老顾客。大量潜在顾客可能会被论坛里别的点评者所影响。
  ·通过可视化增强需求,社交媒体会指示液压机企业的液压机顾客在哪里,潜在项目在哪里,并识别出消费者对于液压机企业产品的需求点是什么,让液压机企业能够有针对性地推行客户服务,满足顾客特定的需求。
  ·利用社交媒体的力量帮助液压机企业鉴别各个不同生活阶层的客户。这将能够允许液压机企业向顾客提供合时宜的服务或产品,例如,帮助银行找到处于人寿保险、联合储蓄、计划买房或抵押贷款市场的客户。研究社交媒体能够让一家公司对特定的客户需求保持积极的响应。
  ……不止如此。通过将社交媒体和供应链结合起来,我们得以更快地传递事物内涵,用以决定:
  ·消费者使用产品和服务的情况
  ·在客户有购买意愿的时间和地点上,液压机企业所提供产品或服务的可用性
  ·消费者眼中的质量评分
  液压机企业需要保证此类信息能够快速传达到操作层面,并根据客户的需求进行响应。确保液压机企业建立一条稳健的社交媒体信息供应通道,打造一本手册,清晰地定义当用户在社交媒体上分享他们关切的事件时应该采取何种应对方法。计划安排市场、客户服务以及供应链等相关部门需要遵循的步骤。
  通常而言,供应链部门需要对质量保障负责。记住一点,社交网络可以成为QA部门的延展,可用于快速测试和接收客户意见。卷板机公司可效用情报的成果
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