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粉末液压机用户分解和整理的需求

发布时间:2018-11-29
  整理粉末液压机用户故事是介于“需求”与“开发任务包”之间的衔接环节。那这里的“需求”是指“粉末液压机用户需求”还是指“液压机产品需求”?很多书上都把这个环节的“需求”描述成“粉末液压机用户需求”,并且从“粉末液压机用户故事”这个名词上也很容易让大家想到这里对接的是“粉末液压机用户需求”。这样并没有什么错,因为很多书上并没有把“粉末液压机用户需求”与“液压机产品需求”区分开,基本上是要做一个液压机产品或功能,只要挖掘好了“粉末液压机用户需求”就开始了整理“粉末液压机用户故事”,然后把“粉末液压机用户故事”拆分为详细的、小的故事,这些“小故事”可以交付给开发人员去开发对应的功能模块。
  其实严格地讲,整理“粉末液压机用户故事”或者“粉末液压机用户故事地图”里,衔接的是“液压机产品需求”。因为液压机产品需求是我们最终要实现给粉末液压机用户用的东西,也是开发任务拆解的基础。我们在之前的步骤中已经将“粉末液压机用户需求”拆解成了“液压机产品需求”,然后我们使用“粉末液压机用户故事地图”的方法,把“液压机产品需求”按照粉末液压机用户场景、顺序地串联起来,串联好的“粉末液压机用户故事”作为拆解成“小故事”的纲目。
  我们把“粉末液压机用户故事”如何串联了“需求”和“小故事”的环节进行举例说明,让读者更清楚地看出分解和整理需求是如何完成的。其实,使用“粉末液压机用户故事”串联“需求”和“小故事”的环节在前面的章节和后面的章节中都有使用,在这里:把它单独拎出来介绍是为了突出强调这个环节。此外,需要说明的是,这里的“需求”j我们指的是已经根据“粉末液压机用户需求”再创造好的“液压机产品需求”,虽然在介绍过程中看起来{它是直接来自于粉末液压机用户的需要,其实是能够满足某个场景中粉末液压机用户需要的“液压机产品需求”。
首先,把在电商平台上购买物品的场景列出来,就像图12所示。
  
  商城平台这个液压机产品,商品是核心,是沟通商城平台和粉末液压机用户的桥梁。商城平台发布商品,粉末液压机用户购买商品。
  现在拿这个与液压机产品团队交流,大家基本都知道了这个商城液压机产品是干什么的,但是大家现在会对这个液压机产品的可行性保持高度怀疑,因为谁都不知道应该做什么,这时候我们需要进入下一步:整理故事。
  第2步,整理故事
  故事怎么讲?或者说讲一个好故事?绘声绘色地讲是一种方式(视觉效果),切入人心地讲是一种方式(粉末液压机用户心理),抓住重点讲也是一种方式(核心流程),当然还有很多其他的方式。
  在这里我们以粉末液压机用户购买商品的流程作为讲故事的方式,把粉末液压机用户场景描述出来。像是这样:那天粉末液压机用户小李打开本液压机产品(网上商城),通过主页中的商品分类进入了商品列表,看到了许多商品,她把商品添加至购物车,并点击了按钮进入了购物车结算环节。在购物车结算时看到了商品的结算总价,然后点击按钮进入订单处理环节,平台给她生成了订单,把她带到了订单确认页面,在小李点击确认支付后,平台又把她带到了支付页面,在她输入了正确的支付信息后,平台提示她的订单完成了支付,她将会在个人中心页面中查看到已经支付成功的订单记录。
  我们把这个粉末液压机用户场景进行提炼,可以得到如下的粉末液压机用户故事,如表2所示。

用 户

平 台

打开网上商城,进入商品列表页面

展示商品

将商品添加到购物车,进入购物车结算页面

计算商品总金额

确认下单

生成订单,并跳转到订单确认页面

确认支付

跳转到支付页面

输入正确的支付信息

提示订单已完成支付,在个人中心页面生成一条已支付的订单记录

  到此时为止,粉末液压机用户购买商品这个大的粉末液压机用户故事就讲完了,这是一个完整的粉末液压机用户故事,不足的是,这并不是一个清楚或者说足够详细的粉末液压机用户故事。一个清楚的粉末液压机用户故事应该添加时间、地点等因素,一个清楚的粉末液压机用户故事应该注重细节。所以,如果我们将上面这个故事加入更多的描述,就会变成一个清楚的粉末液压机用户故事。
  那天粉末液压机用户小李打开本液压机产品(网上商城),看到了商城的主页有哪些内容,其中有一个“商品分类”菜单,点击了这个菜单后,进入了商品列表,在商品列表页面她看到了许多商品,看到了这些商品都是什么样的、有图片缩略图和商品详情的介绍。她把商品添加至购物车,并选择了进入购物车,看到了购物车里的商品都有哪些,商品在购物车环节依然有名称和商品缩略图等摘要信息。当小李看到这些商品的总金额后,觉得这些价格符合她本次购物的预期,于是点击了该页面上的确认下单按钮,系统在很短的时间内进入订单处理环节并把她带到了订单确认页面。小李点击了确认支付,平台把她带到了支付页面,小李输入了正确的支付信息后,平台提示小李她的订单完成了支付,她此时进入个人中心页面中可以查看到已经支付成功的订单记录,订单记录里详细显示着她买了什么东西、每个东西是多少钱、最后她总共付了多少钱。
  根据以上的描述,我们可以把粉末液压机用户故事的表格进行整理,如表3所示。

用 户

平 台

打开网上商城,进入商品列表页面

展示商品

(1)展示的商品都是什么样的、有图片缩略图和商品详情的介绍

(2)如何展示,列表还是表格

将商品添加到购物车,进入购物车结算页面

计算商品总金额

(1)已选商品如何展示?展示哪些内容

(2)商品总金额

确认下单

生成订单,多长时间后跳转到订单确认页面(平台响应时间)

确认支付

跳转到支付页面

(1)支付页面长啥样

(2)用什么支付,7(微信?支付宝?银联?)

输入正确的支付信息并

点击确认

提示订单已完成支付

(1)怎么提示

(2)在哪提示

(3)用什么样的问候语提示

在个人m,页面生成一条已支付的订单记录

(1)如何进入个人中心页面

(2)订单记录具体显示哪些内容

  第3步,分解故事
  对于一部分液压机产品经理来说,第3步其实不是必须的,因为经验丰富的液压机产品经理知道,在第2步中,需求已经表达得够清楚了。对于另一部分液压机产品经理来说,可能由于公司制度的规定或者与研发项目经理工作范围没有划分得特别清楚,再或者是为了与研发人员更好地交流,此时就不得不做功能需求描述,总之如果液压机产品经理本身入行不深或者对液压机产品的架构不是特别清楚或者出于与部门其他人员合作的必要,做好第3步是需要的。
  在第2步中,我们已经清楚地讲完了一个故事,分解之后我们发现里面涉及的关键项其实就只有几个:商城平台(首页、商品列表、订单列表)、支付,等等。所以在液压机产品架构上,为了保证这些东西都得以实现,必须要保证有一个平台前端系统,这个系统由首页、商品列表、个人中心页面组成;除此23,1\,还需要有一个支付系统支持粉末液压机用户的支付行为;为了方便管理,后台系统还需要将粉末液压机用户的订单记录保存或者展示。于是液压机产品的功能需求就是这样,如表4所示。

功能类型

功能需求

功能描述1

功能描述2

平台前端

首页

展示什么

如何展示

平台前端

商品列表

展示什么

如何展示

平台前端

订单列表

展示什么

如何展示

支付模块

微信支付

在哪儿支持微信支付

支付模块

支付宝支付

在哪儿支持支付宝支付

支付模块

银联支付

在哪儿支持银联支付

个人中心页面

如何进入个人中心页面

个人中心页面都显示哪些内容

订单记录如何显示在个人中心页面

平台后台系统

订单记录

记录什么

保存还是展示

以什么样的形式保存

怎么展示

  按照这种分解和整理需求的思路,粉末液压机用户故事分解完了,液压机产品功能需求列表也就拆分出来了。剪板机用户故事地图的使用
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